BICELLI: QUANDO LA LOGISTICA DIVENTA UN FATTORE DI FIDUCIA PER L’EXPORT

Il cliente

Bicelli, azienda familiare con sede a Carpenedolo (provincia di Brescia), fondata nel 1968 e oggi guidata dalla seconda generazione, è specializzata nella produzione di cilindri oleodinamici per applicazioni agricole, macchine movimento terra, veicoli e attrezzature per l’ecologia, gru e sollevatori, attrezzature forestali, piattaforme aeree, carrozzerie e officine… e molto altro.

Con circa 85 dipendenti e una produzione annua di 100.000 cilindri, l’azienda ha sviluppato nel tempo una solida presenza internazionale, esportando oggi in oltre 20 Paesi, prevalentemente europei.

Il problema

La crescita dell’export, in particolare verso Germania, Austria e Olanda, ha portato Bicelli a cercare un partner logistico strutturato, in grado di supportare spedizioni regolari e affidabili verso l’estero.

L’esigenza era quella di affidare le proprie merci a un operatore che garantisse:

• rapidità e puntualità nelle consegne

• copertura capillare dei mercati europei

• tracciabilità delle proprie spedizioni

• affidabilità nel lungo periodo

• trasparenza e controllo sui flussi di spedizione

• un supporto quotidiano lato referente commerciale e Customer Service

Per Bicelli, la logistica doveva diventare un elemento coerente con i propri standard qualitativi e con le aspettative dei clienti internazionali.

La soluzione

La collaborazione con Raben Italy, la business unit italiana di Raben Group, avviata oltre tre anni fa, ha rappresentato la risposta a queste necessità. 

Grazie alla rete di proprietà di Raben Group in 17 Paesi europei, Raben Italy gestisce oggi per Bicelli oltre 150 spedizioni export groupage, carichi parziali (LTL) e/o completi (FTL) verso Germania, Austria e Olanda, assicurando continuità operativa, transit time certi e un elevato livello di servizio.

L’integrazione totale dei tool digitali, come myRaben, consente inoltre a Bicelli di inserire in autonomia i propri ordini (con MyOrder) monitorare le spedizioni in tempo reale, semplificare la gestione operativa e mantenere il pieno controllo dei flussi logistici.

Avevamo bisogno di un partner a cui poter affidare le nostre spedizioni con tranquillità, in mercati come Germania e Austria affidabilità e puntualità sono fondamentali. Con Raben abbiamo trovato un interlocutore strutturato, con cui oggi lavoriamo in modo continuativo e con grande fiducia reciproca. Il rapporto con Paolo e Giulia, nostri referenti commerciali e di Customer Service, si è evoluto negli anni fino a diventare oggi per noi fondamentale: apprezziamo la loro proattività e sappiamo che se abbiamo un’urgenza o un problema specifico, possiamo contare su di loro, trovano sempre una soluzione velocemente. Inutile dire che l’utilizzo del loro portale MyRaben semplifica la gestione dei nostri ordini, è intuitivo e rapido, lo utilizziamo quotidianamente ed è per noi un grande aiuto, Sara – Logistics Manager presso Bicelli.

I risultati

Dopo oltre tre anni di collaborazione, la partnership tra Bicelli e Raben ha portato quindi a risultati concreti:

• spedizioni export più fluide e affidabili

• maggiore visibilità e controllo operativo

• riduzione delle complessità gestionali

• continuità del servizio nel tempo

• un rapporto di fiducia consolidato

La logistica è diventata così un supporto strategico alla crescita internazionale di Bicelli, contribuendo a rafforzare la competitività dell’azienda sui mercati esteri.

Il nostro obiettivo è affiancare clienti come Bicelli con soluzioni logistiche affidabili e su misura. Il fatto che il cliente sia una realtà manifatturiera da anni affermata nella zona bresciana e non solo, ci rende fieri e ci spinge ogni giorno a dare il massimo. Questa collaborazione dimostra come una logistica strutturata, supportata da una rete europea diretta e da strumenti digitali, possa diventare un vero fattore di valore per l’export. Siamo orgogliosi di collaborare con clienti che si fidano ciecamente di noi e di Raben Italy. Paolo e Giulia, Sales e Customer Service Leader presso la filiale di Brescia di Raben Italy.