Avere Raben come partner e affidare a loro il nostro business, ci permette di concentrarci sulla qualità del nostro prodotto e focalizzarci sulle nostre attività quotidiane, sapendo di lasciare in ottime mani le nostre spedizioni. I servizi forniti da Raben sono affidabili, facilmente accessibili e competitivi. Ciò che maggiormente apprezziamo è il Customer Service, abbiamo un caretaker dedicato che ci segue dalla A alla Z, dal momento del ritiro fino alla consegna finale, sappiamo di poter contare sempre sul nostro referente, per qualsiasi richiesta speciale o soluzione personalizzata. Noi abbiamo bisogno di un partner come Raben, crediamo molto in questa collaborazione, basata in primis sul rapporto umano, sulla fiducia reciproca e su valori condivisi. La qualità del nostro prodotto va di pari passo alla qualità del servizio offertoci da Raben". - afferma Francesca Po, Logistics and Customer Care Manager di Steel.
"In Raben Italy continuiamo a investire nello sviluppo della nostra rete internazionale, per offrire soluzioni su misura e di rilievo ai nostri clienti, per garantire loro tempestività nei ritiri e nelle consegne in tutti i mercati europei e del mondo. Sappiamo quanto sia fondamentale seguire e ascoltare i bisogni dei nostri clienti, per questo affidiamo ai nostri clienti un caretaker dedicato, per far sì che percepiscano appieno l’importanza che noi diamo a loro, costruendo così un rapporto di fiducia e duraturo nel tempo. Clienti fidelizzati, che ripongono questa fiducia in noi, ci spingono a fare ogni giorno del nostro meglio e ci permettono di supportare il made in Italy dando l’esempio di come un’azienda familiare come STEEL possa essere motivo di orgoglio per il territorio emiliano e di come Raben giochi un ruolo fondamentale nell’esportazione dell’alta qualità della produzione italiana" - dichiara Loris Bussei, Branch Manager della filiale Raben Italy di Bologna.
